Política de Privacidade

A iBlood tem o compromisso de garantir a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que utilizam sua plataforma. Atuando como uma solução digital que conecta pacientes, médicos e laboratórios, a iBlood realiza o tratamento de dados pessoais, incluindo dados sensíveis relacionados à saúde, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a plataforma, o usuário está ciente de que poderão ser coletados dados pessoais necessários para a adequada prestação dos serviços, tais como nome completo, e-mail, telefone, CPF e informações de acesso. Além disso, considerando a natureza dos serviços oferecidos, poderão ser tratados dados sensíveis, como resultados de exames, histórico de informações clínicas e demais dados relacionados à saúde do usuário. Também podem ser coletadas informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de acesso, com a finalidade de garantir a segurança, estabilidade e melhoria contínua da plataforma.

O tratamento desses dados tem como finalidade viabilizar o funcionamento da plataforma, permitindo o agendamento de exames, a disponibilização de resultados laboratoriais, a comunicação entre pacientes, médicos e laboratórios, bem como o envio de notificações e informações relevantes aos usuários. Adicionalmente, os dados poderão ser utilizados para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, especialmente aquelas relacionadas à área da saúde.

A iBlood realiza o tratamento de dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo a execução de contrato, o consentimento do titular, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e, quando aplicável, a proteção da vida e da saúde do titular ou de terceiros. No caso específico de dados sensíveis de saúde, o tratamento ocorre de forma responsável e segura, respeitando as bases legais específicas previstas na legislação.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com laboratórios, profissionais de saúde e parceiros envolvidos na prestação dos serviços, sempre de forma restrita ao necessário para a execução das atividades da plataforma. Também poderão ser compartilhados com prestadores de serviços tecnológicos essenciais para o funcionamento da solução, como serviços de hospedagem, armazenamento e comunicação. A iBlood não realiza a comercialização de dados pessoais em nenhuma hipótese.

Para garantir a segurança das informações, a iBlood adota medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controle de acesso, criptografia, monitoramento de sistemas e práticas de proteção contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito de dados.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, especialmente aquelas relacionadas ao armazenamento de informações de saúde. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

O titular dos dados possui, a qualquer momento, o direito de solicitar à iBlood a confirmação da existência de tratamento de seus dados, o acesso às informações, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, bem como a revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável. Tais solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de contato disponibilizados pela iBlood.

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes com o objetivo de melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso da plataforma. O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.

A iBlood poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante adequação às normas legais e às melhorias da plataforma. Recomenda-se que o usuário revise este documento periodicamente para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados.

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a iBlood por meio dos canais oficiais disponibilizados na plataforma.